POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej www.dotyknatury.com.pl

  • (dalej: Strona).

  • Administratorem danych osobowych jest Dotyk Natury Sp. z o.o. z siedzibą w Hajnówce, NIP: 6030085056, REGON: 542270346, adres e-mail: spa@dotyknatury.com.pl

  1. , zwana dalej Administratorem.

  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) z dnia 27 kwietnia 2016 r. oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.




2. Zakres i cel przetwarzania danych

  1. Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:
    a) realizacji umów i rezerwacji usług,
    b) prowadzenia korespondencji i obsługi zapytań,
    c) realizacji zamówień w sklepie internetowym (np. zakup bonów, kosmetyków),
    d) wysyłki newslettera – w przypadku wyrażenia zgody,
    e) prowadzenia działań marketingowych, informacyjnych i promocyjnych,
    f) zapewnienia prawidłowego działania Strony oraz jej bezpieczeństwa.

  2. Dane osobowe mogą obejmować m.in. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres do wysyłki, dane do faktury, historię zakupów i rezerwacji.

  3. Dane przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów.



3. Podstawa prawna przetwarzania

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy,

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze,

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika,

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. marketing, statystyki, ochrona przed roszczeniami).




4. Udostępnianie danych osobowych

  1. Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie:

    • podmiotom upoważnionym na mocy przepisów prawa,

    • podmiotom współpracującym z Administratorem przy realizacji usług (np. biuro rachunkowe, dostawcy systemów rezerwacyjnych, firmy kurierskie, operatorzy płatności).

  2. Administrator zapewnia, że wszystkie podmioty przetwarzające dane działają na podstawie stosownych umów powierzenia i zgodnie z przepisami RODO.

  3. Dane nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).




5. Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy lub świadczenia usługi oraz przez czas wymagany przepisami prawa (np. 5 lat w przypadku dokumentacji księgowej).

  2. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) będą przetwarzane do momentu jej cofnięcia.

  3. Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.




6. Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • sprostowania lub uzupełnienia danych,

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

W celu realizacji powyższych praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem poprzez e-mail: spa@dotyknatury.com.pl.


Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami.




7. Usunięcie danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”)

  1. Użytkownik może w dowolnym momencie zażądać usunięcia swoich danych osobowych.

  2. W tym celu należy przesłać wiadomość e-mail na adres: spa@dotyknatury.com.pl

  1. z tematem „Usunięcie danych osobowych”.

  2. Administrator dokona usunięcia danych niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania żądania, o ile:

    • dalsze przetwarzanie nie jest wymagane przepisami prawa,

    • dane nie są niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

  3. Po usunięciu danych Użytkownik otrzyma potwierdzenie wykonania żądania.

  4. W przypadku cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych (np. newsletter), dane zostaną natychmiast usunięte z list mailingowych.




8. Pliki cookies

  1. Strona wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia jej prawidłowego działania, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych.

  2. Pliki cookies mogą być zapisywane w urządzeniu Użytkownika, jeśli przeglądarka na to zezwala.

  3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki w zakresie obsługi cookies.

  4. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcje Strony.




9. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem, w tym szyfrowanie połączeń (SSL) oraz kontrolę dostępu do systemów.




10. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w dowolnym czasie, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa lub sposobu działania Strony.
Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie wraz z datą aktualizacji.




11. Kontakt z Administratorem

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt: spa@dotyknatury.com.pl


 Dotyk Natury Sp. z o.o.

 Hajnówka, Polska

 NIP: 6030085056

 REGON: 542270346

 TEL: 505 496 266